Если у вас есть какие - либо потребности в обслуживании во время использования продукта, вы можете подать заявку на обслуживание по телефону горячей линии службы Sine Electric (400 - 601 - 9298).

После того, как инженер службы получает звонок от клиента с сообщением о неисправности, он может общаться и инструктировать по телефону и давать предварительное решение проблемы.

Если проблема не может быть решена с помощью телефонной связи, в зависимости от обстоятельств, инженер может организовать обслуживание на месте или сообщить клиенту, чтобы он был доставлен в указанный пункт обслуживания для ремонта

При подаче заявки на ремонт клиент должен предоставить следующую информацию: контактные данные, контактные данные, контактный адрес, модель, серийный номер и место неисправности.

После того, как проблема будет решена, назначенный трекер будет отслеживать и поддерживать условия работы машин на месте, а также проводить обследования удовлетворенности услугами для дальнейшего повышения качества обслуживания.